In unseren News berichten wir über die neuesten Ergebnisse von Marktanalysen, R&D–Labortests und geben Einblicke in kundenspezifische Proof–of–Concepts, Pilotprojekte und Transformations– und Adoptionsprojekte in den Bereichen Collaboration, Communication, Contact Center und Cognitive Collaboration.
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Was bedeutet das neue Microsoft EEA (European Economic Area) Licensing mit separatem Teams für Kunden in der EU und in der Schweiz?
Kunden sollen damit mehr Wahlmöglichkeiten bekommen neben Microsoft Teams auch andere UC-Hersteller wie Cisco/Webex, Zoom, RingCentral,… kosteneffizienter in Microsoft 365/Office 365 zu integrieren.
Auf vielfachen Wunsch stellen wir für Q1-2023 ein Update unserer Marktanalyse für Contact-Center (CCaaS) integriert in Unified Communications (UCaaS) zur Verfügung. Der Fokus liegt dieses Mal auf architektureller Differenzierung und was prinzipiell in Frage zu stellen ist, bevor man strategische Entscheidungen für CCaaS und UCaaS trifft.
Einen Tag vor dem Start der Contact Center World möchten wir die Ergebnisse unserer Contact Center-bezogenen Marktanalyse vorstellen. Wir haben festgestellt, dass Lösungen, die CCaaS (Contact Center as a Service) und UCaaS (Unified Communications as a Service) kombinieren, einen potenziellen Preisunterschied von 60 % aufweisen können.
Was bedeutet das neue Microsoft EEA (European Economic Area) Licensing mit separatem Teams für Kunden in der EU und in der Schweiz?
Kunden sollen damit mehr Wahlmöglichkeiten bekommen neben Microsoft Teams auch andere UC-Hersteller wie Cisco/Webex, Zoom, RingCentral,… kosteneffizienter in Microsoft 365/Office 365 zu integrieren.
Auf vielfachen Wunsch stellen wir für Q1-2023 ein Update unserer Marktanalyse für Contact-Center (CCaaS) integriert in Unified Communications (UCaaS) zur Verfügung. Der Fokus liegt dieses Mal auf architektureller Differenzierung und was prinzipiell in Frage zu stellen ist, bevor man strategische Entscheidungen für CCaaS und UCaaS trifft.
Einen Tag vor dem Start der Contact Center World möchten wir die Ergebnisse unserer Contact Center-bezogenen Marktanalyse vorstellen. Wir haben festgestellt, dass Lösungen, die CCaaS (Contact Center as a Service) und UCaaS (Unified Communications as a Service) kombinieren, einen potenziellen Preisunterschied von 60 % aufweisen können.
Unsere bereits veröffentlichten Beiträge finden Sie auch hier auf unserer Website unter News.
In unseren News berichten wir über die neuesten Ergebnisse von Marktanalysen, R&D-Labortests und geben Einblicke in kundenspezifische Proof-of-Concepts, Pilotprojekte und Transformations- und Adoptionsprojekte in den Bereichen Collaboration, Communication, Contact Center und Cognitive Collaboration.
Collaboration mit Messaging, Meeting und Calling, inklusive Videosysteme und Boards, Sprach- und Video-Telefonie und Applikationen wie Contact Center, Recording, etc. und mit allen für professionelle Unternehmenskommunikation relevanten Herstellern wie Cisco, Microsoft, Zoom, Google und vielen mehr.
Vor strategischen Entscheidungen und begleitend über die gesamte Transformationphase bis zur Übergabe in den Betrieb.
Collaboration Beratung zu Architektur und Strategie, sowie Workplace und Workspace Transformation und Adoption sind unser Kerngeschäft.
In unseren eigenen R&D Laboren untersuchen wir schon frühzeitig neue Technologien und Produkte im Cloud-, Hybrid- und OnPrem- Collaboration Umfeld.
Wir analysieren den Markt und beschäftigen uns mit Zukunftstechnologien wie Artificial Intelligence, Augmented Reality, und vielen mehr.
GLUCH Communications
Hofackerstr. 9
63768 Hösbach
CollaboFact GmbH
Unser Tochterunternehmen CollaboFact unterstützt bei der Umsetzung von Transformations- und Adoptionsprojekten, sowie bei Sonderentwicklungen (z.B. Bots und Applikationen) im Collaboration-Umfeld durch Professional Services und Development. Consulting, Coaching, Training und Professional Services für Design und Implementation
erfolgen durch den “Orchestrierten Expert-Pool” aus Produktspezialisten für Cisco, Cisco Webex, Microsoft, Microsoft Teams, Audiocodes, Zoom und mehr.
ahead of change.
